1 Избери сайт / бранд
2 Съобщение на клиента
3 Готов отговор
който можеш да копираш и изпратиш.
↩ Заявка за връщане
↳ Резултат
🔍 Проследяване
📦 Заявки за връщане от клиенти
Настройки на формата
{name} име · {order} поръчка · {type} вид заявка · {feeline} изречението за таксата · {reason} причина за отказ · {awb} оригинална товарителница · {pin} код за автомата · {boxlink} етикет/линк BoxNow · {addr2} адрес за Спиди · {closing} какво следва · {altbox} и {altspeedy} алтернативният начин✉ Известия за връщания (HU/GR)
Диагностика — провери реални статуси
✉ Редактор на имейлите за връщания
🚚 Проследяване на пратки (euShipments + Speedy)
1 Налей товарителници (CSV)
Веднъж налята, пратката остава. Повторно качване на същия CSV не дублира и не праща имейли повторно.
⚙ Настройки на проследяването
⏱ Срокове кога реагираме
🕘 Кога тръгват имейлите часове и начална дата
✉ Канали и SMS по магазин и по държава
| Сайт | Имейл | SMS |
|---|---|---|
| 🇧🇬 BAGSO България | ||
| 🇬🇷 BAGSO Гърция | ||
| 🇭🇺 BAGSO Унгария | ||
| 🧸 MeriBoo България |
🛒 Изоставена количка MeriBoo, само BG
🌍 SMS текстове за Унгария и Гърция
🔧 Разширени и поддръжка
Чистенето на старите и спирането на дубли вървят автоматично — тези бутони са само за ръчно пускане при нужда.
Автоматичната проверка върви по график. Авто-имейлите тръгват само в зададените часове (българско време). Върната пратка → имейл „проблем"; невзета от офис/автомат за срока → имейл „приберете".
2 Състояние и проверка
📊 Изпратени известия (кой какво е получил)
📈 Ефективност на известията (полза от SMS/имейл)
📊 Статистика по бранд — месечно (върнати / непотърсени / след преглед)
✉ Редактор на имейл шаблоните
📊 Статистика на клиентските запитвания
Анализира само тикети, минали през панела (наши отговори + създадени от проследяването), които имат отговор от клиента. Всеки тикет се класифицира само веднъж и се пази — следващите анализи ползват кеша и не харчат токени повторно.
🎨 Creative — обработка на продуктови снимки
💰 Разходи за AI — само за теб
⚙ Цени (редактируеми)
Приблизителни цени в USD. Токен-цените са за 1 000 000 токена; цените за снимки — на брой. Смени ги ако Anthropic/OpenAI обновят тарифите.
📮 DHL Express — създаване на пратка (IT → BG)
Италия→България е в ЕС → недекларируема пратка (без митница). Връща AWB + PDF етикет за WhatsApp.
Ако някой понеделник или четвъртък няма да пращате кашон, натиснете „Пропусни" за тази дата — тогава автоматична товарителница няма да се създаде.